Соглашение с пользователем

  • Соглашение с пользователем
  • Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение об использовании материалов и сервисов мобильного приложения

Настоящее Пользовательское соглашение об использовании материалов и сервисов мобильного приложения Kimex & Grazie (далее – «Соглашение») является публичной офертой и определяет порядок отношений между ТОО Kimex (далее – «Администрация Приложения») и посетителями/пользователями мобильного приложения Kimex & Grazie (далее – «Пользователь»), а также условия использования ими материалов и сервисов, размещенных в Приложении Kimex & Grazie (далее – «Приложение»).


1.

Общие условия


1.1. Приложение создано в целях привлечения клиентов Администрации Приложения к участию в дисконтной программе.

1.2. Приложение содержит разделы: «История покупок», «Карта магазинов», «Профиль пользователя», «QR код для получения скидки», а также форму обратной связи с Администрацией Приложения.

1.3. Использование материалов и сервисов Приложения регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

1.4. Получая доступ к сервисам Приложения путем регистрации, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

2.

Обязательства Пользователя


2.1. Пользователь соглашается использовать Приложение самостоятельно, не передавая его третьим лицам с целью коммерческой выгоды.

2.2. Использование материалов Приложения без согласия правообладателей не допускается.

2.3. Пользователь согласен с тем, что Администрация Приложения не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена в Приложении.

3.

Прочие условия


3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

3.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности иных положений Соглашения.

3.3. Бездействие со стороны Администрации Приложения в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Приложения права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Приложения, в том числе, но не исключительно, в судебном порядке.

3.4. Администрация Приложения вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения в Приложении. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Приложению, прекратить использование материалов и сервисов Приложения.

3.5. Устанавливая Приложение на своё устройство, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Приложения, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения, размещенной в Приложении.

4.

Согласие на сбор и обработку персональных данных


4.1. Присоединяясь к настоящему Соглашению и указывая свои данные в Приложении, путем заполнения полей регистрации, Пользователь:

• подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;

• признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в полях регистрации в Приложении;

• признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;

• дает согласие на обработку Администрацией Приложения предоставляемых персональных данных в целях регистрации Пользователя в Приложении;

• выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений.

4.2. Настоящее согласие Пользователя применяется в отношении обработки следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;

• место пребывания (город, область);

• номера телефонов;

• адрес электронной почты (E-mail).

4.3. Пользователь, предоставляет право Администрации Приложения осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:

• сбор и накопление;

• хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Приложения Пользователем;

• уточнение (обновление, изменение);

• использование в целях регистрации Пользователя в Приложении;

• уничтожение;

• передача исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

4.4. Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных.

4.5. Администрация Приложения не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем в Приложении, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами, если Пользователем не было заявлено надлежащим образом Администрации Приложения о факте получения доступа к аккаунту Пользователя Приложения третьими лицами.

4.6. Администрация Приложения имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

14.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

Политика конфиденциальности мобильного приложения


Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной в мобильном Приложении Kimex & Grazie (далее - Приложение), которую посетители, другие пользователи могут получить о Пользователе во время использования Приложения, его сервисов, программ и продуктов. 

Использование сервисов Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Мобильного приложения в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Приложения.

1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к мобильному Приложению «Kimex & Grazie» Приложение не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в мобильном приложении «Kimex & Grazie»

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ


2.1. Приложение собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя Приложение обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного в Приложении.

2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Приложения.

2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Приложения, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.2.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

2.2.7. Уведомления Пользователя Приложения.

2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения.

2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ


3.1. Приложение хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Приложение вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

3.3.4. Передача предусмотрена Казахстанским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Приложения информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.6. Администрация Приложения принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.7. Администрация Приложения совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН


4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Приложением.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Приложения обязана:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


5.1. Администрация Приложения, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Приложения не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Приложения.

5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Приложения и Администрацией Приложения, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Приложения применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ


7.1. Администрация Приложения вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать @mail

7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: kimex.kz